Q＆A
よくある質問
インドアゴルフ練習場 パウハナ の
お客様から頂いた【ご質問】をまとめております。
お役に立てれば幸いです。
料金や予約についてのご質問
はい。大丈夫です。
領収書をご希望の方は、パウハナ公式LINEまたはメールにて「宛名または会社名」を添えてお知らせください。
作成いたしましたら、PDF化した電子領収書を送付いたします。
▶LINEで連絡する
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店内の専用ＱＲコードから延長が可能です。
机や壁に掲示されていますのでご利用ください。
※次のお客様のご予約が入っている場合は延長ができませんのでご了承ください。
※延長する前にご予約時間が終了してしまうとネットからのご予約ができません。その場合は店内に掲示している電話番号に延長のご連絡をお願いします。
机や壁に掲示されていますのでご利用ください。
※次のお客様のご予約が入っている場合は延長ができませんのでご了承ください。
※延長する前にご予約時間が終了してしまうとネットからのご予約ができません。その場合は店内に掲示している電話番号に延長のご連絡をお願いします。
はい。どちらも可能です。
【 ご予約の変更について 】
ご予約（人数・時間）の変更は「ご予約完了メール」から一旦キャンセルをおこない、再度ご予約を取り直してください。
※ カード払いの方はキャンセルすると手数料が発生してしまいますので、キャンセルはせず、LINEまたはお電話で変更をご連絡ください。
【ご予約のキャンセルについて】
※ カード払いでのキャンセルは、キャンセル手数料3.96％を引いた額がご返金となりますのでご注意ください。
■ 12時間前までのキャンセル
ご予約完了メールよりいつでもキャンセルが可能です。
■ 12時間を過ぎてのキャンセル
ご予約時間の12時間前を過ぎてのキャンセルはできません。急なトラブルで、やむおえずキャンセルされる場合は、お電話にてご連絡ください。
※キャンセルのご連絡がなく当日ご来店されなかった場合はキャンセル料金が100％かかりますのでご注意ください。
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【 ご予約の変更について 】
ご予約（人数・時間）の変更は「ご予約完了メール」から一旦キャンセルをおこない、再度ご予約を取り直してください。
※ カード払いの方はキャンセルすると手数料が発生してしまいますので、キャンセルはせず、LINEまたはお電話で変更をご連絡ください。
【ご予約のキャンセルについて】
※ カード払いでのキャンセルは、キャンセル手数料3.96％を引いた額がご返金となりますのでご注意ください。
■ 12時間前までのキャンセル
ご予約完了メールよりいつでもキャンセルが可能です。
■ 12時間を過ぎてのキャンセル
ご予約時間の12時間前を過ぎてのキャンセルはできません。急なトラブルで、やむおえずキャンセルされる場合は、お電話にてご連絡ください。
※キャンセルのご連絡がなく当日ご来店されなかった場合はキャンセル料金が100％かかりますのでご注意ください。
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受信フォルダに届かない場合、迷惑メールに入っていることがあります。
一度、迷惑メールフォルダをご確認ください。
それでも届いていない場合は、アドレスの入力間違いや、当店のメールシステムの不具合の可能性がございます。
お電話またはLINEにてお知らせいただけると助かります。
▶LINEで問い合わせ
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Googleセキュリティーの強化により「ロボットではありません」がループしてしまい、見れないことがございます。
その場合、LINEまたはカレンダー上部のリンクから、カレンダーをご覧いただくと正常に見れますので、お試しいただけると幸いです。
▶LINEでカレンダーを見る
その場合、LINEまたはカレンダー上部のリンクから、カレンダーをご覧いただくと正常に見れますので、お試しいただけると幸いです。
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「クレジットカード」「現金」「PayPay」をご利用いただけます。
ご予約の際に「事前のカード払い」か「当日に現金・PayPayでお支払い」のどちらかをご選択いただきます。
【 事前にカード払いの方 】
ご予約と同時にお支払いが完了しておりますので、当日のお支払いはございません。
【 当日に現金・PayPay払いの方 】
ご入店後、現金でお支払の方は、店内に設置している「黒いポスト」の中にご投函いただきます。
PayPayでお支払の方は、「QRコード」を読み取っていただき金額を入力しお支払いいただきます。
詳しくは、ご予約完了メールで、画像付きでご説明しておりますのでそちらをご覧ください。
ご予約の際に「事前のカード払い」か「当日に現金・PayPayでお支払い」のどちらかをご選択いただきます。
【 事前にカード払いの方 】
ご予約と同時にお支払いが完了しておりますので、当日のお支払いはございません。
【 当日に現金・PayPay払いの方 】
ご入店後、現金でお支払の方は、店内に設置している「黒いポスト」の中にご投函いただきます。
PayPayでお支払の方は、「QRコード」を読み取っていただき金額を入力しお支払いいただきます。
詳しくは、ご予約完了メールで、画像付きでご説明しておりますのでそちらをご覧ください。
お1人の場合 → 1時間から
お2人以上の場合 → 2時間から
のご利用が可能です。
ご延長は30分単位で可能です。
お2人以上の場合 → 2時間から
のご利用が可能です。
ご延長は30分単位で可能です。
ご利用についてのご質問
前にお使いのお客様がいない場合は、10分程度であれば、早めにご入室いただいて大丈夫です。
前にお使いの方がいる場合は、ご予約時間までお待ちください。
※ご退室時間は必ずお守りください。
前にお使いの方がいる場合は、ご予約時間までお待ちください。
※ご退室時間は必ずお守りください。
ご入室が遅くなった場合でも、ご予約いただいた時間内のみのご利用となります。
到着が遅くなりそうなときは、事前にお電話にてご相談ください。
空き状況によっては開始時間をズラすことが可能です。
到着が遅くなりそうなときは、事前にお電話にてご相談ください。
空き状況によっては開始時間をズラすことが可能です。
室内は禁煙です。おタバコは外の廊下でお願いします。
無人運営のため灰皿の管理ができません。携帯灰皿を必ずご持参ください。
携帯灰皿をお忘れの場合は、店内でご購入（200円）ください。
ポイ捨ては厳禁です。ご協力の程よろしくお願い致します。
※店内で喫煙された場合は原状回復費用を頂戴いたしますのでご注意ください。
無人運営のため灰皿の管理ができません。携帯灰皿を必ずご持参ください。
携帯灰皿をお忘れの場合は、店内でご購入（200円）ください。
ポイ捨ては厳禁です。ご協力の程よろしくお願い致します。
※店内で喫煙された場合は原状回復費用を頂戴いたしますのでご注意ください。
店内で出たゴミは全てご自宅までお持ち帰りください。
持ち帰り用のゴミ袋をご用意しておりますので、ご利用ください。
店内のゴミの放置は、利用規約に基づき、撤去費用3,000円を頂戴いたします。
ゴミのお忘れにはご注意ください。
※当ビル内や町中でのゴミのポイ捨ては厳禁です。ご協力をお願い致します。
持ち帰り用のゴミ袋をご用意しておりますので、ご利用ください。
店内のゴミの放置は、利用規約に基づき、撤去費用3,000円を頂戴いたします。
ゴミのお忘れにはご注意ください。
※当ビル内や町中でのゴミのポイ捨ては厳禁です。ご協力をお願い致します。
はい。大丈夫です。お酒を含め飲食物の持ち込みは全て無料です。
店内ではスナック類(100円～)やソフトドリンク(150円)を販売しております。足りない時はご利用ください。
※お酒は販売しておりません。
お持ち込みいただいた物など、店内で出たゴミは必ず全てお持ち帰りください。
また、店内での飲みすぎにはご注意ください。
ゴミの放置や吐いたままなど、部屋の原状復帰が必要な場合、掃除費用を請求させていただきます。
店内ではスナック類(100円～)やソフトドリンク(150円)を販売しております。足りない時はご利用ください。
※お酒は販売しておりません。
お持ち込みいただいた物など、店内で出たゴミは必ず全てお持ち帰りください。
また、店内での飲みすぎにはご注意ください。
ゴミの放置や吐いたままなど、部屋の原状復帰が必要な場合、掃除費用を請求させていただきます。
更衣室はございません。必要な場合はお手洗いをご利用ください。
まずはパソコンの「再起動」をお試しください。多くの場合は「再起動」で正常にもどります。
まれにボールの検知機やセンサーが故障する場合がございます。不具合が改善しない場合は、お電話にてご連絡ください。
※同伴の方や機械に当たる恐れがありますので片手でのスイングはお控えください。
まれにボールの検知機やセンサーが故障する場合がございます。不具合が改善しない場合は、お電話にてご連絡ください。
※同伴の方や機械に当たる恐れがありますので片手でのスイングはお控えください。
シュミレーションゴルフについてのご質問
はい。大丈夫です。
ゴルフクラブやボールはスペース内に一式ご用意しております。すべて無料でご利用いただけます。
衛生面を考慮し、グローブだけは販売のみ行っております。 （グローブMサイズ：1,000円/枚）
ゴルフクラブやボールはスペース内に一式ご用意しております。すべて無料でご利用いただけます。
衛生面を考慮し、グローブだけは販売のみ行っております。 （グローブMサイズ：1,000円/枚）
はい。大丈夫です。
マイクラブをご持参いただける方が、より実践に近い練習が可能です。
退室時は、当店のレンタルクラブとお間違えないようお気お付けください。
プレイ中のクラブの破損や紛失については一切責任を負えませんのでご了承ください。
マイクラブをご持参いただける方が、より実践に近い練習が可能です。
退室時は、当店のレンタルクラブとお間違えないようお気お付けください。
プレイ中のクラブの破損や紛失については一切責任を負えませんのでご了承ください。
入口ドアを入って目の前に「ご利用の流れ」を掲示しております。
こちらに沿ってお支払いや機械の立ち上げを進めてください。
また、シミュレーターの起動や操作については「赤いファイルの手順書」をパソコン台横にご用意しております。
手順書に沿って操作いただけると初めての方でも問題なくお使いいただけます。
当日、ご不明点がございましたら、店舗内に掲示されている番号にお電話いただけると助かります。
▶LINEで質問する
こちらに沿ってお支払いや機械の立ち上げを進めてください。
また、シミュレーターの起動や操作については「赤いファイルの手順書」をパソコン台横にご用意しております。
手順書に沿って操作いただけると初めての方でも問題なくお使いいただけます。
当日、ご不明点がございましたら、店舗内に掲示されている番号にお電話いただけると助かります。
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申し訳ございません。当店は右打ち専用となっております。
左打ちには対応しておりません。
左打ちには対応しておりません。
18ホールの場合は
「人数」×「1.5時間」
9ホールの場合は
「人数」×「1時間」
が目安となります。
初めてシミュレーションゴルフをされる場合や、ゴルフ初心者の方がいらっしゃる場合は、多めに見積もっていただくと余裕をもってプレーができます。
「人数」×「1.5時間」
9ホールの場合は
「人数」×「1時間」
が目安となります。
初めてシミュレーションゴルフをされる場合や、ゴルフ初心者の方がいらっしゃる場合は、多めに見積もっていただくと余裕をもってプレーができます。
もちろん大歓迎です！！
当店を通してゴルフの楽しさを感じていただけると嬉しいです。
スイングの仕方などがわからない場合は、経験者の方と一緒にご来店いただくことをオススメします。
※申し訳ありませんが当店はスイングのレクチャーなどは行っておりません
当店を通してゴルフの楽しさを感じていただけると嬉しいです。
スイングの仕方などがわからない場合は、経験者の方と一緒にご来店いただくことをオススメします。
※申し訳ありませんが当店はスイングのレクチャーなどは行っておりません
