pauhana
パウハナを
気持ちよくご利用いただくために
パウハナ のご利用規約
※ご予約時、下記の事項に同意されたものといたしますので予約前にご一読お願いします。
※当店は常駐するスタッフはおりませんので、「パソコンの立ち上げ～後片付けまで」全てお客様にセルフでお願いしておりますことをご了承下さい。
鍵の取り扱いについて
▶小倉店では、ドアにキーBoxを設置しており、鍵の開け閉めはお客様にお願いしております。
キーBoxの開け方のは、「予約完了メール」でお伝えしております。
入口のドア内側に、鍵掛けフックを設置していますので、ご利用中鍵を紛失しないようご協力お願いします。
※鍵が紛失した際は、交換費用をご請求させていただくことがございますのでご了承ください。
▶八幡店は、ドアノブに暗証番号をご入力いただき開錠いただきますので鍵はございません。
スタジオの入退室・掃除について
※遅く入室された場合でも、「ご予約をお取りいただいた時間」のみのご利用となりますことをご了承ください。
ご予約した時間内で入室し、プレイ後は掃除・片付けをしたのち退室してください。
ご利用後は、「クラブ・ボール・机・椅子を元の位置に戻す」「机・クラブをウェットシートで拭き」レンタル前の状態に戻すようにお願いします。
ご利用後、吐物など掃除せず出られて汚れがひどい場合は現状回復費用として一律10,000円をいただきますのでご了承ください。
※お帰りの前に、ドアにある最終確認リストで忘れ物がないかなどご確認ください。
スタジオ内の設備・備品の取り扱いについて
当スタジオ内の設備や備品を故意に破損させた場合は物により修理費を請求させていただく場合がございます。
破損してしまった場合は、お手数ですが速やかに店舗内に掲示している電話番号にご報告お願いします。
スタジオ内で出たゴミについて
ご利用の際に出た全てのごみは、ご自宅までお持ち帰りいただくようにお願いします。
※ビル内や町中でのポイ捨ては厳禁ですのでご協力ください。
（スペース内にあるお持ち帰り用のゴミ袋はご自由にお使いください）
※ゴミの放置がございましたら、撤去費用として一律3,000円をいただきますのでご承知ください。
喫煙や火気の取り扱いについて
当スタジオ内は火気厳禁となっており、室内は全て「禁煙」です。
喫煙される場合は屋外でお願い致します。当店は灰皿の管理ができませんので自身の携帯灰皿をご利用ください。
携帯灰皿はスタジオ内でも販売いたしておりますのでご利用ください。
※（小倉店）隣の店舗の灰皿は使用しないでください。
火気のお持ち込みはご遠慮ください。
※スタジオ内で喫煙をされた場合は、原状回復費用として10,000円をいただきますのでご承知ください。
事故や忘れ物について
パウハナでは、常駐するスタッフがおりませんので、スタジオ内での事故や忘れ物に関しては一切責任を負えませんことをご了承ください。
※忘れ物に関しては、1週間保管致しますが、期間を過ぎますと処分させていただきますので、お心当たりのある方は気が付いた際にすぐご連絡ください。
予約の変更・キャンセルについて
予約のキャンセルは、12時間前までなら予約完了メールより可能です。
12時間を過ぎると予約のキャンセルができませんのでご了承ください。
12時間を過ぎて急なトラブルでやむおえずキャンセルをしないといけない場合は予約完了メールにある電話番号にお電話ください。
申し訳ありませんが、電話がつながりにくい場合がございますので、つながらない場合は再度時間をおいてご連絡ください。
【予約の12時間前まで】キャンセル可
（クレジットカードでお支払いの場合は手数料3.6％を引いた分を返金させていただきます）
【予約の12時間以降】基本キャンセル不可
※予約（日時）の変更は一度キャンセルしてから再度ご予約を取り直してください。
※当スタジオは仮予約ができません。必ず日時を決めてからご予約下さい。
お支払方法について
パウハナのご利用料金は、全て前払い制となっております。
料金のお支払いは【クレジットカード】または【現金・paypay】で受け付けております。
当日お支払いの方は、必ず事前にお支払いをお願い致します。
（延長された場合のお支払いは、延長分は別でお支払いください。）
※銀行振り込み等上記以外のお支払い方法をご希望の場合はご相談ください。
ペット同伴について
ペットを同伴される方は、キャリーゲージやキャリーバックに入った状態であればペットの同伴が可能です◎
キャリーバックの蓋は閉めた状態でご来店いただき、プレー中怪我をする恐れがありますのでキャリーから出さないようお願いいたします。
排泄物は必ずお持ち帰り下さい。室内・建物内を汚さないようエチケットを守りお連れ下さい。
排泄物や吐物など汚れがある場合は原状回復費用として10,000円をいただきますのでご承知ください。
その他注意事項について
ご利用規約以外で、法律を犯す行為や不当と判断した場合は、即時退室していただきますことをご了承ください。
また、あまりにもキャンセルや変更が多い場合も、他のお客様のご迷惑となってしまうため、ご予約をお断りさせていただく場合がございます。
※上記に該当した場合、ご利用料金の返金は致しません。
お困りの際は
ご利用中に、トラブルや操作方法が不明など急を要する様なお困りの際は、予約完了メールまたは店舗内に掲示している電話番号にお電話下さい。
（※時間帯によっては出られないこともございますのでご了承下さい。）